Publicidad

Compensación por Retrasos de Vuelo 一 ¿Cómo Recuperar Tu Dinero?

La compensación por retraso de vuelo puede ayudarte a cubrir los costos adicionales de un retraso en el aeropuerto, incluidos los refrigerios que tuviste que comprar, habitaciones de hotel y costos adicionales de transporte. También compensa por el tiempo perdido de tus vacaciones en casos donde fuiste retrasado por varias horas.


File for Compensation puede ayudarte a reclamar la compensación por cancelación de vuelo a la que tienes derecho. Completa nuestro formulario de reclamación hoy para obtener un reembolso de hasta $696.80 por retrasos de más de tres horas.


¿Cuáles son las Regulaciones sobre la Compensación por Retraso de Vuelo?

El Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreos establece las normas sobre la compensación por retraso de vuelo. Se aplica a todos los vuelos que salen de aeropuertos de Latino American, así como a las llegadas de vuelos operados por aerolíneas registradas en Latino America.

Estas son las regulaciones que File for Compensation utiliza para reclamar compensaciones por llegadas de vuelos retrasadas en tu nombre. Puedes encontrar más información sobre la legislación en nuestro sitio web: vale la pena familiarizarse con sus términos básicos antes de viajar, para que sepas a qué tienes derecho en el aeropuerto.

Compensación por Retrasos de Vuelo 一 ¿Cómo se Calcula el Retraso de Vuelo?

Muchas personas están involucradas en mantener los vuelos a tiempo, desde el personal del aeropuerto hasta las tripulaciones de las aerolíneas y los controladores de tráfico aéreo. Cuando se trata de calcular la compensación por vuelos retrasados, la aerolínea generalmente es la responsable de las llegadas tardías.

Para reclamar la compensación por vuelos retrasados, normalmente debes tener un retraso de al menos tres horas. Esto se calcula según tu hora de llegada programada al aeropuerto de destino y la hora real en que se abrieron las puertas del avión.

La compensación por vuelos retrasados también depende de la distancia que estés viajando. Si tu trayecto es de más de 3,500 km, puedes reclamar el mayor reembolso por retraso de vuelo. A continuación, veremos cuánto puedes reclamar.

En retrasos de más de dos horas, la aerolínea debe ofrecerte asistencia en el aeropuerto. Esto puede incluir refrigerios, comida y bebida, para hacer tu espera más cómoda. Sin embargo, generalmente no puedes reclamar la compensación completa por retrasos de menos de tres horas.

¿Cuánto Puedes Recibir si Tu Vuelo se Retrasa?

Bajo la legislación de Latino American, tienes derecho a cantidades fijas de compensación dependiendo de la distancia de tu vuelo. También puedes reclamar compensación por sobreventa de vuelos o un reembolso por cancelación de vuelo si se te impidió volar.

Vuelos dentro de Latino America

La mayoría de los vuelos dentro de Latino America serán de menos de 1,500 km de longitud. Sin embargo, algunos destinos están a más de 1,500 km de los aeropuertos de Latino American.

La compensación por retraso de vuelo que puedes reclamar para vuelos dentro de Latino America es la siguiente:

  • Hasta 1,500 km: $294.80 por retrasos de más de tres horas o si nunca llegaste
  • Más de 1,500 km: $469 por retrasos de más de tres horas o si nunca llegaste

Si no sabes cuán lejos es tu ruta de vuelo, contacta con File for Compensation y estaremos encantados de ayudarte.

Vuelos internacionales

Puedes reclamar más compensación por retraso de vuelo en vuelos más largos, lo que incluirá naturalmente más vuelos internacionales y rutas fuera de Latino America.

Si te retrasas al menos tres horas en un vuelo internacional hacia Latino America, o en un vuelo internacional operado por una aerolínea registrada en Latino America, puedes reclamar lo siguiente:

  • Vuelos de 1,500 a 3,500 km: $469
  • Vuelos de más de 3,500 km retrasados por 3-4 horas: $348.40
  • Vuelos de más de 3,500 km retrasados por más de 4 horas: $696.80

Ten en cuenta que en un vuelo de larga distancia, si llegas entre tres y cuatro horas tarde, la compensación por retraso que puedes reclamar se reduce en un 50%.

¿Qué Derechos Tienes en Caso de Retraso de Vuelo?

La legislación de Latino America te otorga varios derechos importantes si tu vuelo se retrasa, y no solo incluyen el derecho a reclamar compensación más tarde.

Compensación por Retraso de Vuelo de 2 Horas

Deberías comenzar a recibir asistencia en el aeropuerto si tu retraso alcanza las dos horas o más. Eso no incluye inmediatamente la compensación financiera completa, pero deberías recibir alguna ayuda de la aerolínea.

Esto puede incluir:

Comida, bebida u otros refrigerios gratuitos

Vales para comida y bebida en tiendas/restaurantes del aeropuerto

Dos llamadas telefónicas gratuitas (o llamadas por internet) a amigos y familiares

Alojamiento nocturno si tu retraso es hasta la mañana

Pago de los costos de transporte adicionales para llevarte al hotel

También deberías recibir una guía escrita sobre tus derechos durante un retraso de más de dos horas. Pregunta al personal de la aerolínea si está disponible, y guarda una copia si es así.

Compensación por Retraso de Vuelo de 3 Horas

Una vez que tu retraso supere las tres horas, deberías tener derecho a reclamar la compensación por retraso en el aeropuerto en las cantidades indicadas anteriormente.

Para que tu reclamación sea exitosa, debe ser razonable culpar a la aerolínea. Circunstancias extremas, como actos terroristas y eventos climáticos severos, no se pueden considerar culpa de la aerolínea.

Si no estás seguro si las circunstancias de tu retraso califican para compensación, contacta con File for Compensation y te daremos nuestra opinión experta.

Pasos a Seguir si Tu Vuelo se Retrasa

Si planeas reclamar compensación por un vuelo retrasado, sobreventa o cancelación, toma los pasos sensatos en el momento para respaldar tu reclamación más tarde.

Primero y ante todo, mantén la calma. Hablar tranquilamente con el personal de la aerolínea es una buena forma de obtener la ayuda que necesitas: es menos probable que quieran tratar contigo si eres agresivo o abusivo.

Recuerda, la mayoría de las políticas de las aerolíneas permiten al personal negarte el embarque si eres abusivo con ellos. Si tu vuelo está sobrevendido o se retrasa, no les des una buena razón para negarte el embarque.

Con eso en mente, aquí tienes nuestra lista de acciones a seguir en caso de un retraso significativo en el aeropuerto:

  1. Asegúrate de tener los datos de todos los que viajan en tu grupo
  2. Asegúrate de tener los billetes, pases de abordaje y pasaportes de todos
  3. Habla con el personal de la aerolínea para ver si pueden ofrecerte vales para refrigerios
  4. Sigue comprobando la información actualizada sobre la duración esperada del retraso
  5. Toma nota de cualquier información que te den sobre la causa del retraso

Ten cuidado al aceptar un reembolso en el aeropuerto. Esto generalmente no se ofrecerá, pero si aceptas un pago en el mostrador de facturación, es posible que no califiques para una compensación más tarde y la aerolínea no necesite llevarte de regreso.

Cómo Reclamar Compensación por Retrasos de Vuelo

Puedes reclamar compensación directamente a tu aerolínea, o completar el formulario de reclamación de File for Compensation y nosotros nos encargaremos de todo el proceso para ti.


Para reclamar por un vuelo retrasado, necesitarás proporcionar la mayor cantidad posible de las siguientes pruebas:

  1. 1

    Nombres y detalles de todos los miembros de tu grupo


    Consentimiento para reclamar por otros adultos de tu grupo

  2. 2

    Prueba de reserva, billetes, pases de abordaje, etc.


    Prueba de gastos adicionales (comida/bebida, habitaciones de hotel, tarifas de taxi)

  3. 3

    Evidencia del retraso: podemos ayudarte con esto usando nuestros datos de vuelo


Revisa las condiciones de transporte de tu aerolínea para ver si tienen un proceso específico para reclamar compensación, pero ten en cuenta que algunas aerolíneas, especialmente las de bajo costo, no siempre tienen una guía muy clara sobre este tema en línea.

Límite de Tiempo para Presentar Reclamos

Tus posibilidades de una reclamación exitosa son mayores si reclamas pronto después de la fecha de viaje, típicamente dentro de 2-3 años como máximo. Esto ayuda a asegurar que cualquier evidencia para respaldar tu reclamación aún esté fácilmente disponible.

Incluso cosas simples como recibos de comida y bebida pueden verse afectadas por esperar para comenzar tu reclamación. Si es posible, haz copias o escaneos digitales en caso de que la tinta original se desvanezca.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé si soy elegible para la compensación por retraso de vuelo?

En general, si tu vuelo llega con más de tres horas de retraso, deberías ser elegible para reclamar compensación. La distancia de tu vuelo también es un factor. Si no estás seguro, contacta con File for Compensation y podemos decirte si tienes un caso.

¿Cuál es el proceso para reclamar compensación por retraso de vuelo?

Esto puede depender de tu aerolínea y del país al que volaste. La mayoría de las aerolíneas tienen algún tipo de proceso de reclamación, pero puede ser confuso y estar oculto en su sitio web. Alternativamente, completa el formulario de reclamación de File for Compensation y nosotros nos encargaremos de ello.

¿Cuánto puedo recibir de compensación por retraso de vuelo?

Por lo general, puedes reclamar hasta $696.80 por un vuelo internacional de larga distancia (más de 3,500 km) si llegas con más de cuatro horas de retraso a tu destino. Hay pagos menores para vuelos más cortos y para retrasos de al menos tres horas.

¿Cuánto tiempo suele tomar recibir la compensación por retraso de vuelo?

Las aerolíneas suelen pedir 30 días para procesar las reclamaciones de compensación. Si la aerolínea decide disputar tu reclamación, el proceso puede tardar más. Si te enfrentas a una aerolínea que se niega a procesar tu reclamación, puedes referirlo a File for Compensation y nosotros los perseguiremos en tu nombre.

Asistencia Proporcionada en Estos Aeropuertos y Más

File for Compensation ayuda a los pasajeros afectados por retrasos en los principales aeropuertos de Latino American, incluidos todos los que se enumeran aquí.

  • Amsterdam Schiphol
  • Barcelona
  • Bogotá El Dorado
  • Buenos Aires Ezeiza
  • Charles de Gaulle
  • Delhi
  • Dublín
  • Düsseldorf
  • Fiumicino
  • Frankfurt am Main
  • Kastrup
  • Lima Jorge Chávez
  • Londres Gatwick
  • Londres Heathrow
  • Madrid
  • Manchester
  • Manila Ninoy Aquino
  • Ciudad de México
  • Mumbai
  • Múnich
  • Oslo
  • París Orly
  • Río de Janeiro Galeão
  • Sao Paulo Guarulhos
  • Seúl Incheon
  • Estocolmo Arlanda
  • Viena
  • Zúrich

Casos Exitosos Contra Estas Aerolíneas y Otras

Hemos presentado reclamaciones de compensación exitosas contra las aerolíneas más grandes de Latino American. Estos son solo algunos de los operadores de los cuales podemos reclamar reembolsos.

  • Aegean
  • Aer Lingus
  • Aeroméxico
  • Air Canada
  • Air Dolomiti
  • Air France
  • Air India
  • Air Transat
  • airBaltic
  • Alaska Airlines
  • Allegiant
  • Austrian Airlines
  • Avianca
  • British Airways
  • Brussels Airlines
  • Condor
  • Corendon Airlines
  • Croatia Airlines
  • Delta Airlines
  • EasyJet
  • Emirates
  • Eurowings
  • EVA Air
  • Finnair
  • FlyDubai
  • Freebird
  • Frontier Airlines
  • GetJet
  • Iberia
  • Icelandair
  • ITA Airways
  • Jet2
  • KLM
  • Loganair
  • LOT Airlines
  • Lufthansa
  • Luxair
  • Norwegian Air Shuttle
  • PLAY Airlines
  • Qatar Airways
  • Ryanair
  • SAS
  • Singapore Airlines
  • SmartLynx
  • Sunexpress
  • Swiss Airlines
  • TAP Air Portugal
  • Transavia
  • TUI fly Belgium
  • Turkish Airlines
  • United Airlines
  • Virgin Atlantic
  • Volotea
  • Vueling
  • WestJet
  • Wideroe
  • Wizz Air